Privacyverklaring

Taxistad Almere website en app · 30 september 2026

Wie is verantwoordelijk?

Mijn Taxiritten B.V., handelend onder de naam Taxistad Almere, is verantwoordelijk voor de hieronder beschreven verwerking. KvK 99049406; btw-nummer NL868767220B01.

Contact

Voor vragen over het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Taxistad Almere, Schieland 22, 8245 GH Lelystad, via info@taxistadalmere.nl of 036 – 234 00 34.

Welke gegevens gebruiken wij?

Voor het berekenen, boeken en uitvoeren van ritten verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, account- en taalvoorkeuren, vertrek- en bestemmingsadres, tussenstops, datum, tijd, reizigersaantal en voertuigkeuze. Daarnaast gebruiken wij boekingsnummers, betaalstatussen, factuurgegevens en de berichten of instructies die u doorgeeft. Als een vlucht aan uw luchthavenrit wordt gekoppeld, gebruiken wij de vluchtgegevens om het ophalen te plannen.

Voor de werking en beveiliging van de website en app verwerken wij technische gegevens, zoals IP-adressen, sessies en foutmeldingen. Voor appmeldingen wordt een apparaattoken gebruikt. Als iemand anders voor u boekt, ontvangen wij de noodzakelijke reizigersgegevens van die persoon. Informeer een reiziger voor wie u boekt over deze privacyverklaring. Vermeld geen BSN, medische dossiers of andere niet-noodzakelijke gevoelige informatie in berichten.

Waarom gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken noodzakelijke contact- en ritgegevens om een offerte te geven, uw reservering uit te voeren, een chauffeur te plannen en betalingen, wijzigingen en annuleringen te verwerken. De grondslag is het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst. Financiële gegevens worden ook verwerkt voor wettelijke administratieverplichtingen. Voor beveiliging, misbruikpreventie, storingsonderzoek en klachtenbehandeling wegen wij ons gerechtvaardigde belang af tegen uw privacy. Voor optionele functies waarvoor toestemming nodig is, kunt u uw toestemming weer intrekken.

Wie ontvangt gegevens?

De betrokken chauffeur en planner ontvangen de gegevens die nodig zijn voor uw rit. Onze dienst gebruikt MijnTaxiritten voor planning en appfuncties, Mollie voor betalingen, Jortt voor facturatie, hosting- en e-maildiensten, Google voor adressen en routes en Apple/Google voor mobiele meldingen. Bij contact via een afgeschermd telefoonnummer worden de noodzakelijke telefoongegevens door de telefoniedienst verwerkt. Betaalgegevens voert u bij de betaalprovider in; wij ontvangen de betaalstatus en betalingsreferentie.

Leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor zulke doorgiften moeten passende waarborgen gelden, zoals een adequaatheidsbesluit of Europese standaardcontractbepalingen. U kunt ons vragen welke leveranciers en waarborgen voor uw gegevens van toepassing zijn. Wij delen gegevens met bevoegde instanties wanneer dat wettelijk verplicht is.

Website, app en automatische berekening

Cookies en lokale opslag ondersteunen inloggen, boekingen en voorkeuren. De app kan de herkomst van een campagne- of advertentielink maximaal 30 dagen lokaal bewaren en bij de boeking meesturen. Voor niet-noodzakelijke tracking waarvoor toestemming vereist is, moet u vooraf een keuze krijgen. U kunt browseropslag wissen en meldingen in uw telefooninstellingen uitzetten; hiermee annuleert u geen rit.

De prijs wordt automatisch berekend op basis van de route, voertuigkeuze en toepasselijke tarieven. U ziet de prijs voordat u boekt. Bij vragen over een berekening kunt u contact met ons opnemen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de dienstverlening, administratie, beveiliging en behandeling van geschillen. De automatische opschoning hanteert normaal 730 dagen voor operationele ritgegevens, 365 dagen voor berichten en boekingsgebeurtenissen en 90 dagen voor afgesloten technische sessies en registraties die onder die opschoning vallen. Financiële administratie wordt in beginsel zeven jaar bewaard voor zover de wettelijke administratieplicht dat vereist. Accountgegevens blijven bewaard zolang het account nodig is. Een verwijderverzoek laat gegevens die nog nodig zijn voor lopende ritten of wettelijke verplichtingen onverlet. Gegevens in herstelkopieën worden niet opnieuw voor gewone dienstverlening gebruikt en verdwijnen bij het vervangen van die kopieën.

Uw rechten en beveiliging

Wij gebruiken beveiligde verbindingen en toegangsbeperkingen. U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens, en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Stuur uw verzoek naar info@taxistadalmere.nl. Vermeld voldoende informatie om uw account of boeking te vinden, maar stuur niet ongevraagd een identiteitsbewijs. Wij kunnen uw identiteit op een passende manier controleren.

U ontvangt in beginsel binnen één maand een reactie. Als verlenging nodig is, informeren wij u binnen die maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Bij wijzigingen publiceren wij hier een nieuwe versie.